So vermeiden Sie unnötige Retouren und Verpackungen beim Onlinekauf

Onlinebestellungen lassen sich mit einigen einfachen Entscheidungen ressourcenschonender organisieren. Das Umweltbundesamt empfiehlt vor allem, Spontankäufe und vermeidbare Retouren zu reduzieren, Bestellungen zu bündeln und Pakete zügig anzunehmen oder abzuholen.

Vor dem Onlinekauf Bedarf und Produkt prüfen

Der wirksamste Schritt beginnt vor dem Klick auf den Bestellknopf. Prüfen Sie, ob Sie das Produkt wirklich benötigen und ob es voraussichtlich lange nutzbar ist. Maße, Materialangaben, Lieferumfang und unabhängige Produktinformationen helfen, Fehlkäufe zu vermeiden.

Bei Kleidung oder Schuhen lohnt es sich, vorhandene passende Stücke auszumessen und mit der Größentabelle des Anbieters abzugleichen. Mehrere Varianten nur zur Auswahl zu bestellen erhöht die Wahrscheinlichkeit von Retouren und zusätzlichen Transportwegen.

Bestellungen bündeln statt einzeln auslösen

Wenn der Kauf nicht eilt, sammeln Sie benötigte Artikel und bestellen Sie möglichst gemeinsam. Achten Sie im Bestellprozess darauf, ob eine gemeinsame Lieferung gewählt werden kann. Eine längere Lieferzeit kann sinnvoll sein, wenn dadurch mehrere Einzelsendungen vermieden werden.

• Einkaufsliste führen und Impulskäufe vermeiden
• Maße und technische Anforderungen vorab prüfen
• Artikel nach Möglichkeit in einer Sendung liefern lassen
• Mehrwegverpackungen nutzen, wenn sie angeboten werden
• Versandverpackungen korrekt für die Wiederverwendung oder Sammlung vorbereiten

Abholstationen nur passend zum Alltag wählen

Abholpunkte oder Packstationen können Fehlzustellungen verhindern. Besonders sinnvoll sind sie, wenn sie zu Fuß, mit dem Rad oder auf einem ohnehin geplanten Weg erreichbar sind. Eine zusätzliche lange Autofahrt nur für ein Paket kann den Vorteil dagegen verringern.

Holen Sie Sendungen zeitnah ab. So vermeiden Sie Rücktransporte wegen abgelaufener Lagerfristen. Prüfen Sie außerdem schon vor der Bestellung, ob der angegebene Abholort tatsächlich gut erreichbar ist.

Retouren bewusst und korrekt abwickeln

Wenn eine Rücksendung unvermeidbar ist, verpacken Sie die Ware vollständig und transportsicher. Nutzen Sie nach Möglichkeit die ursprüngliche Versandverpackung. Sammeln Sie mehrere Rücksendungen an denselben Anbieter, sofern dessen Verfahren und Fristen das zulassen.

Onlinehandel ist nicht pauschal umweltfreundlicher oder umweltschädlicher als der Einkauf vor Ort. Nach Einschätzung des Umweltbundesamts hängt die Bilanz unter anderem von Transportwegen, Retouren und der Produktauswahl ab. Praktisch bedeutet das: Je besser ein Einkauf geplant ist, desto eher lassen sich unnötige Wege und Verpackungen vermeiden.